CRM | 이커머스 운영대행, 바우처 전문 기업 INNSBRUCK

네이버 스마트스토어에서 모집한

멤버십 회원 대상 상시 매출 솔루션

브랜드의 목소리 그대로 고객과 직접 마케팅, 세일즈를 소통할 수 있는 네이버에서

가장 매력적인 상시 매출 기능인 멤버십라운지를 아시나요?

브랜드스토어에게만 허락된 이 CRM 기능을 더 저렴한 비용으로, 더 강력한 퍼포먼스로 만나 보세요.

네이버 CRM,

왜 특별한가?

네이버 CRM, 왜 특별한가?

네이버에 마케팅 활용을 이미 동의한 고객들에게

네이버가 추천합니다.

네이버는 국내 최대 고객 DB를 보유한 플랫폼으로, 쇼핑검색, 네이버페이 등 쇼핑과 밀접한 고객여정을 오랜시간에 걸쳐 완성했습니다. 네이버를 이용하는 유저들은 새로운 브랜드나 신제품을 만나도 신뢰할 수 있고 익숙한 쇼핑 경험을 통해 브랜드를 소비할 수 있습니다.

우선 소식알림, 도착보장, 라이브방송, 적립, 쿠폰 등 네이버 쇼핑 UI·UX에 최적화한 스토어를 구축하고, 네이버톡 혹은 카카오 알림톡·플친톡을 활용하여 상시 재구매 프로세스를 확립하면 키워드광고와 함께 매일 상시 매출을 책임질 수 있습니다. 대형 기획전, 딜을 통해 유입되는 신규 고객이 더해져 계단형 우상향 매출 목표를 달성할 수 있습니다.

멤버십고객 혜택 수립 + 네이버 UI·UX 최적화 + 도달모수&도달율·CTR·CVR 고도화

멤버십고객 혜택 수립 + 네이버 UI·UX 최적화

+ 도달모수&도달율·CTR·CVR 고도화

카카오 알림톡

자동발송 서비스

카카오 알림톡 자동발송 서비스

네이버 고객 기반의 상시 매출 드라이브

네이버 스마트스토어 구매 고객에게 카카오 알림톡을 5종(주문, 배송시작, 배송완료, 구매확정, 리뷰작성)+ɑ 중 1가지 이상 자동 발송함으로써, 오픈율이 높은 고객과 직통 채널을 구축할 수 있습니다. 브랜드 로고·이미지·메시지 등을 활용하여 마케팅 및 브랜딩에 활용(기존 비즈계정 활용 시, 채널추가 버튼으로 플러스친구 증가)합니다.

이때, 고객 쿠폰함에 타게팅 쿠폰 발급 후 유효기간 임박 안내 등 상시 매출 드라이브가 가능합니다. (네이버 톡톡 메시지 대비 오픈율·CTR 약 x100 향상. 단, 알림톡 발송 전, 카카오에서 내용 심의 必)

cf. 알림톡 vs 플친메시지

알림톡 : 카카오톡을 통해 고객에게 정보성 메시지를 발송할 수 있는 서비스로 카카오톡 친구를 맺지 않은 고객에게도 메시지 발송 가능(동의 없이 최초 1회 발송 가능하지만 이후 고객은 알림톡 차단 가능하므로 첫 발송 메시지 중요)
플친메시지 : 해당 계정을 친구로 추가한 고객에게 광고성 메시지 전송 가능